Política de Privacidad

En quantelirvos, protegemos tu privacidad con el más alto estándar de seguridad y transparencia. Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal.

Información que Recopilamos

Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestra plataforma de análisis financiero, utilizas nuestros servicios o te comunicas con nosotros. Esta información incluye datos de identificación personal, información financiera relevante para nuestros servicios, y datos de uso de la plataforma.

Datos de registro: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
Información financiera: Datos necesarios para el análisis financiero y uso de herramientas especializadas
Datos de uso: Información sobre cómo utilizas nuestra plataforma, páginas visitadas y funcionalidades empleadas
Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y configuraciones de dispositivo
Comunicaciones: Contenido de mensajes, consultas y correspondencia mantenida con nuestro equipo

Uso de la Información

Utilizamos tu información personal para proporcionar y mejorar nuestros servicios de análisis financiero, personalizar tu experiencia en la plataforma, y mantenerte informado sobre actualizaciones relevantes. Nuestro objetivo es brindarte herramientas financieras precisas y útiles para tus necesidades específicas.

Compromiso de seguridad: Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito. Tu información financiera se utiliza exclusivamente para proporcionarte análisis precisos y personalizados.

Los datos recopilados nos permiten generar informes financieros personalizados, recomendaciones de inversión educativas, y análisis de tendencias del mercado. También utilizamos esta información para mejorar continuamente nuestros algoritmos y herramientas de análisis.

Compartir Información con Terceros

Compartimos tu información personal solo en circunstancias específicas y controladas. Trabajamos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, procesar pagos y proporcionar soporte técnico. Estos terceros están contractualmente obligados a proteger tu información con el mismo nivel de seguridad que nosotros.

Proveedores de servicios: Empresas que procesan pagos, proporcionan servicios de hosting y análisis de datos
Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o regulaciones gubernamentales
Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o actividades ilegales
Fusiones empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, con previo aviso a los usuarios

Tus Derechos sobre los Datos

Tienes derechos fundamentales sobre tu información personal que respetamos y facilitamos. Puedes acceder, corregir, actualizar o eliminar tu información en cualquier momento. También puedes solicitar la portabilidad de tus datos o limitar ciertos tipos de procesamiento.

Acceso: Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta en tu perfil
Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal de nuestros sistemas
Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
Limitación: Restringir el procesamiento de tu información en determinadas circunstancias
Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan encriptación de grado bancario, autenticación de múltiples factores y monitoreo continuo de seguridad.

Encriptación avanzada: Toda la información sensible se encripta tanto en tránsito como en reposo utilizando estándares de seguridad AES-256. Nuestros servidores están protegidos por firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones.

Realizamos auditorías de seguridad regulares, mantenemos copias de seguridad cifradas y limitamos el acceso a tu información solo al personal autorizado que necesita esa información para proporcionarte servicios. Nuestro equipo recibe formación continua sobre mejores prácticas de seguridad y protección de datos.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de informes. Una vez que ya no necesitamos tu información, la eliminamos de forma segura de nuestros sistemas.

Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa con nosotros
Datos financieros: Hasta 7 años después del cierre de cuenta por requisitos regulatorios
Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites eliminación
Datos de soporte: Hasta 3 años después de resolver la última consulta
Datos de seguridad: Hasta 2 años para fines de prevención de fraudes

Transferencias Internacionales

Podemos transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios. En estos casos, implementamos medidas de protección adecuadas, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea y evaluaciones de adecuación.

Nos aseguramos de que cualquier transferencia internacional cumpla con los estándares de protección de datos aplicables y que tus derechos fundamentales estén protegidos. Mantenemos registros detallados de todas las transferencias internacionales y las bases legales que las justifican.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y proporcionar contenido personalizado. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias.

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo utilizas nuestra plataforma
Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
Cookies de análisis: Nos permiten mejorar nuestros servicios basándose en patrones de uso

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente de nuestros sistemas y tomaremos medidas para prevenir futuras recopilaciones.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contacta con nosotros inmediatamente. Trabajaremos contigo para resolver la situación y proteger la privacidad del menor.

Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico, notificaciones en la plataforma o actualizaciones prominentes en nuestro sitio web.

Notificación de cambios: Te avisaremos con al menos 30 días de anticipación sobre cualquier cambio material en esta política. Los cambios menores o aclaraciones pueden implementarse inmediatamente con notificación posterior.

Contacto y Consultas

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tu información personal, no dudes en contactarnos:

Dirección: Nicolás Alcorta Kalea, 5, 48003 Bilbo, Bizkaia, España

Teléfono: +34 944 158 155

Email: info@quantelirvos.com

Delegado de Protección de Datos: privacidad@quantelirvos.com

Última actualización: 15 de marzo de 2025

Versión: 3.2 - Esta política entra en vigor inmediatamente